Onlangs hebben wij een succesvol seminar mogen organiseren met Debbie Kotteman als gastspreekster. Wij hebben Debbie leren kennen als een gedreven professional die vol passie over haar vak praat. Presenteren gaat haar van nature makkelijk af net als het maken van verbinding met de groep. Aan de hand van praktische voorbeelden laat ze duidelijk zien wat de invloed van imago op de ander is. Je krijgt praktische tips en handvaten aangereikt waar je zelf direct mee aan de slag kan. Wil jij ook een verpletterend imago laat je dan vooral coachen door Debbie Kotteman.

Hanzehogeschool Groningen Studenten Commerciële Economie deeltijd: Hans Stroosma, Sabine den Dulk, Marcel Remijn, Kitty van der Panne, Cornell Feenstra en Inge Wolters

Balans zoeken en vinden tussen twee werelden. Dat is wat Debbie me heeft gebracht. Samen met Debbie heb ik een bijzonder en mooi traject doorlopen om mijn binnenkant en buitenkant beter bij elkaar te laten aansluiten. Voor mij een bijzondere ervaring, maar wat is het goed gelukt!

Debbie heeft mij laten zien en voelen dat zij de kwaliteit heeft om tot dichtbij de kern van mijn karakter door te dringen en hoe ik mijn minder zichtbare, maar zeker niet onbelangrijke, eigenschappen tot uiting kan laten komen in mijn persoonlijke presentatie. Na dit traject weet ik hoe ik mijn uitstraling naar buiten kan laten aansluiten bij mijn persoonlijkheid, ambities en kwaliteiten. Het geeft een gevoel van balans, zelfbewustzijn en vertrouwen.

Alleen nog maar nadenken over waar je naar toe gaat en wat voor soort outfit hier het beste bij past, maar niet meer de vraag; “wat moet ik aan”. Omdat ik nu weet dat mijn outfit past bij wie ik ben. Samen hebben wij mijn persoonlijkheid verkend, afgetast en benoemd. Daarnaast hebben we ook gekeken naar kleuren, vormen, stoffen, make-up en figuren. Alles wat bij mij past, is vastgelegd in bruikbare stylingsadviezen. En wat hebben we hierbij lol gehad. Debbie heeft het allemaal vertaald in een verpakking dat naadloos aansluit op wie ik ben, wat ik kan en wat ik ken. Hoe mooi. Zo verbind je dus binnen met buiten.

Debbie, bedankt, je bent een topper!

Betrokken en bevlogen. Dat is hoe wij Debbie hebben leren kennen. Na goede referenties elders hebben wij haar gevraagd om met ons team ‘Dagelijkse Bankzaken’ aan de slag te gaan met de opdracht om de klantbeleving in onze bankhallen te verbeteren. Daarvoor hebben wij samen een maatwerkprogramma ontwikkelt onder de noemer ‘hospitality training’.

Dit heeft ze op een energieke en geheel eigen manier vorm gegeven waarbij uitstekend aansluiting is gevonden bij de verschillende behoeften van collega’s. Het heeft ze merkbaar aan het denken gezet over, en meer bewust gemaakt van het effect van hun eigen presentatie en handelen. Daarmee heeft ze een goede en ook gewenste bijdrage geleverd aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Haar betrokkenheid kenmerkt zich door de moeite die ze heeft genomen om collega’s te leren kennen en in contact te blijven. De bevlogenheid zit hem in haar enthousiasme, bezieling en gedrevenheid waarmee ze haar verhaal brengt. Noem het passievol. Dit heeft ook gemaakt dat we uiteindelijk ook kleur- en stijladvies hebben toegevoegd aan ons programma. Op voorhand leek het ons vooral leuk om mee aan de slag te gaan als teambuildingsactiviteit, maar is uiteindelijk ook zeer nuttig gebleken.